通过科学细致的照护,让产妇与宝宝拥有健康舒心的月子新体验,北京亿婴宝依托十余载母婴服务经验发展、沉淀出更加完善的服务及管理体制,立志让亿万母婴的月子成为一种享受。
保障到位,安心到家
十六年来获得万千家庭信赖,亿婴宝凭借的不仅是不断升级的品牌和服务,更是为消费者实实在在着想的承诺与保障。
坚持先行把关,每一位亿婴宝入户前均已通过公安部征信系统的联网认证、正规医院的健康认证、个人服务水平的专业认证以及严格的岗前测评考核。
坚持全程跟踪,亿婴宝母婴顾问热线7*24小时服务将全程跟踪并监督入户月嫂服务质量,一旦发生消费者对月嫂服务不满意的情况,亿婴宝的售后保障团队将即刻进行人员调换,直至消费者满意为止。
坚持客户至上,为保障母婴的人身、财产安全,亿婴宝还配有入户家政责任险、三方签约等制度,想消费者所想,全方位、多角度维护消费者权益。
一对一面试,舒心更放心
为了让消费者亲自找到心仪的好月嫂,多年来亿婴宝每月启动“亿婴宝月嫂见面会”,将优中选优的月嫂送到消费者面前。每一位等待面试的月嫂,均依照个人技能、工作经验、证书数量等指标,共分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、金牌、金钻七个星级标准,能够满足不同家庭的不同需求。
针对偶发的局部散点疫情,亿婴宝还全面推动线上渠道建设,避免人员聚集,在保障准妈妈们健康的同时,有序开展“亿婴宝线上月嫂见面会”活动,进一步满足消费者足不出户就能面试月嫂的需求。
值得一提的是,所有参加线上、线下面试的亿婴宝月嫂均完成43项基础实用技能及必要医护知识技能的专业母婴护理培训,并通过“3+10+2”测评体系考核,入户服务达到消费者百分百满意才能与消费者见面。
数据显示,89%以上的消费者希望月嫂拥有专业的母婴健康管理知识。亿婴宝心系消费者实际需求,不断优化自身服务与管理能力,以“贴心、专业、科学”的月嫂服务,给予产妇、宝宝二十四小时的守护和陪伴,以全心全力开启月子时光的美好享受,让宝宝更强壮,让消费者更放心。